Акимат города Балхаш
Официальный сайт
poisk

А Н А Л И З о работе с обращениями граждан физических и представителей юридических лиц в ГУ «Аппарат акима г.Балхаш» по итогам 12 месяцев 2017 года .

Работа аппарата Акима города Балхаш в части   рассмотрения обращений физических и юридических лиц,  ведется в рамках Законов РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», «Об административных процедурах», «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан»  и приказа Генерального Прокурора от 18 декабря 2015 года №147 «Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц».
С начала 2017 года в государственное учреждение  «Аппарат акима города Балхаша» (далее аппарат акима города)  и  в государственные учреждения  поступило 1857 (2278 за 2016 год) обращениий  граждан, в том числе от физических лиц - 1636 (2003 за 2015 год) и  представителей юридических лиц – 221 (275 за 2016 год);
Всего в аппарате акима города Балхаш за 12 месяцев 2017 года  зарегистрировано - 985 (2016г.-1419) обращений.По физическим лицам - 849 (2016-1258) обращений; от представителей юридических лиц-136 (2016г.-161) обращений. Из них: заявлений -832 (2016-1289),  жалоб-101 (2016г.-42), прочие обращения (запросов) – 52 (2016г.-73).
Из них с вышестоящих государственных органов поступило 75 (2016 год – 122) обращений. С акимата Карагандинской области – 19 (33-2016 год);            с прокуратуры города Балхаша  – 44 (74-2016 год), с городского маслихата - 8 (12-2016 год)  обращения, с Балхашского городского филила партии «Нұр Отан» - 4 (2-2016 год) обращения.
За период 2017 года акимом города и его заместителями проведено 49 приемов по личным вопросам. На личном приеме у акима  города и его  заместителями, а также руководителем аппарата было принято и зарегистрировано - 264 (2016г.-328) устных и письменных обращений.


Ф.И.О. лица,
проводившего прием граждан

Должность
лица,
проводившего
прием граждан

Принято

Вопрос решен
полож.

не
удовлетв

Дано разъясн.

Напр.в др.
гос.
орган

Перенаправ.
в др.орг.

Аглиулин А.М.

Аким города

223

24

2

182

13

2

Толеубеков А.О.

и.о. зам.  акима города

30

 

 

28

2

 

Капашев А.Б.

зам. акима города

4

 

 

4

 

 

Жаксылыкова С.Ж.

зам. акима города

6

 

1

3

2

 

Асылбеков Б.С.

рук. апп. акима города

1

 

 

1

 

 

         Из общего количество письменных обращений по физическим и юридическим лицам в ГУ «Аппарат акима г.Балхаш»  было зарегистрировано   7 (2016г. – 15)  повторных обращений .  


п/п

Характер
вопросов

      за 2017 год 
(повторные обращения)

1

Жилищно-коммунального хозяйство

4

2

предоставление земельных участков

1

3

здравоохранение

1

4

теплоснабжение

1

Всего:

7

  
Хотелось бы отметить установлены факты  нарушения требований ст.8 Закона РК, в части сроков рассмотрения обращений  физических и юридических лиц, со стороны государственных учреждений финансируемых из местного бюджета. С нарушением срока за 2017 год расмотрены 11 (2016-2) обращений.

         Сравнительная таблица:


п/п

Характер
вопроса

2016 за 12 мес.

2017 за 12 мес.

2016
повторно

2017
повторно

1

Коммунальное хозяйство

225

188

4

2

2

Жилищный вопрос

136

115

6

 

3

Социальная защита

43

22

 

2

4

Здравоохранение

10

12

 

1

5

Образование

12

13

 

 

6

Культура, исскуство

41

13

 

 

7

Физкультура и спорт

5

4

 

 

8

Обеспечение законности

 

 

 

 

9

Сельское хозяйство

 

 

 

 

10

Землепользование

636

329

2

1

11

Транспорт и телекоммуникация

 

1

 

 

12

Прочее

311

288

2

 

 

От физических лиц

1258

849

14

6

От юридических лиц

161

136

1

 

         ВСЕГО

1419

985

15

6

Отмеченные нарушения свидетельствуют об имеющихся недостатков организации работы с обращениями физических и юридических лиц, недобросовестном отношении сотрудников к своим должностным обязанностям, а также отсутствие должного контроля со стороны руководства за деятельностью подчиненых.    
В  целях устранения   перечисленных нарушений  со стороны отдела  документационного обеспечения осуществляется контроль за своевременной отчетностью по работе с обращениями граждан, систематически даются  как устные,  так и  письменные  напоминания, а  также  направление  перечня обращений исполнителям.


Дата редактирования: 10 Декабря 2018

© 2007-2018 Информационный портал акимата города Балхаш При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна
Яндекс.Метрика
© 2018 Разработка и поддержка: Интернет-компания «Creatida»
На главную
Назад
Вверх